سياسة الشحن والتوصيل
جميع الخدمات والمنتجات المقدمة في متجر سونيك بلس هي منتجات وخدمات رقمية يتم تفعيلها وتسليمها إلكترونياً، ولا يتم شحن أي منتجات مادية.
أولاً: طريقة التسليم
- يتم تسليم بيانات الاشتراك أو رابط التفعيل عبر:
- البريد الإلكتروني المسجّل في الطلب، أو
- الهاتف/الواتساب على الرقم الذي يقدمه العميل، حسب نوع الخدمة وما هو مذكور في صفحة المنتج.
ثانياً: مدة التسليم
- المدة القياسية لتسليم الاشتراك أو بيانات التفعيل هي من 1 إلى 24 ساعة عمل من وقت إتمام الدفع، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
- في بعض الحالات الخاصة قد تمتد المدة إلى 72 ساعة عمل بحد أقصى، ويتم إبلاغ العميل في حال حدوث تأخير خارج عن الإرادة.
ثالثاً: مسؤولية العميل
- يتوجب على العميل التأكد من صحة البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجّل عند إتمام الطلب.
- في حال إدخال بيانات تواصل غير صحيحة وتأخر استلام الخدمة نتيجة لذلك، لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير، وقد يُعتبر الطلب منفَّذاً إذا تم التفعيل بحسب البيانات المتاحة.
رابعاً: عدم وجود شحن مادي
- لا يتم شحن أي منتجات مادية عبر شركات الشحن؛ جميع الخدمات المقدمة رقمية ويتم تسليمها إلكترونياً فقط.
للاستفسار عن حالة الطلب أو مدة تسليم الاشتراك يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف/الواتساب:
+966546670019
